KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, bu web sitesi (mugladis.com.tr) kapsamında işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Dt. Kübra Çakır Şahin'dir.

Adres: Özel Muğla Yücelen Hastanesi Diş Bölümü, Kötekli Mah. Marmaris Bulvarı No:65, 48000 Menteşe/Muğla
Telefon: +90 (555) 847 41 81
E-posta: iletisim@mugladis.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

2.1. Online Randevu Formu ve İletişim Formu

Web sitemizdeki randevu/iletişim formunu doldurduğunuzda girdiğiniz ad, soyad, telefon, e-posta, tercih ettiğiniz tedavi/hizmet, randevu tarih-saati ve varsa şikayet/açıklama bilgileri iki şekilde işlenir: (i) tarayıcınız üzerinden doğrudan WhatsApp uygulamasına yönlendirilerek bir mesaj taslağı oluşturulur; mesajı gönderip göndermemek tamamen sizin kontrolünüzdedir. (ii) Aynı bilgiler, tarafımıza ait sunucudaki veritabanında da randevu talebinin takip edilebilmesi amacıyla saklanır ve yalnızca yetkili site yöneticisi tarafından, şifre korumalı bir yönetim paneli üzerinden görüntülenebilir.

2.2. Site Kullanım İstatistikleri

Siteyi ziyaret ettiğinizde; ziyaret edilen sayfa, ziyaret tarihi/saati, yönlendiren site (referrer) bilgisi, varsa reklam/kampanya takip parametreleri (UTM), tarayıcı bilgisi (user agent) ve geri döndürülemeyecek şekilde tek yönlü olarak şifrelenmiş (hash'lenmiş) IP adresiniz otomatik olarak toplanır. Ham IP adresiniz hiçbir şekilde saklanmaz. Bu veriler yalnızca site trafiğini anlamak ve iyileştirmek amacıyla, tarafımıza ait sunucuda, üçüncü bir firmayla paylaşılmadan tutulur.

2.3. Blog Paylaşım Etkileşimleri

Blog yazılarımızdaki ve diğer sayfalardaki paylaşım düğmelerine tıkladığınızda, hangi sayfanın hangi platformda (WhatsApp, bağlantı kopyalama vb.) paylaşıldığı bilgisi, yukarıdaki 2.2 maddesindeki yöntemle aynı şekilde anonimleştirilerek kaydedilir.

2.4. Destek / Sorun Bildirim Formu

/destek sayfasındaki formu kullanarak site ile ilgili bir sorun bildirdiğinizde veya bilgi/öneri paylaştığınızda; girdiğiniz ad, e-posta (verdiyseniz), konu ve mesaj içeriği, talebin değerlendirilip tarafınıza dönüş yapılabilmesi amacıyla tarafımıza ait sunucuda saklanır ve ilgili birime (site sorunları için teknik destek, bilgi/öneriler için klinik) bir bildirim e-postası gönderilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu taleplerinin alınması ve iletişim sürecinin yürütülmesi
• Hasta ilişkileri yönetiminin sağlanması
• Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve site kalitesinin artırılması
• Site ile ilgili teknik sorunların tespiti ve giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Randevu formu üzerinden WhatsApp'a ilettiğiniz veriler, WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası kapsamında işlenir; bu noktada veri akışının tarafı WhatsApp/Meta olur. Site kullanım istatistikleri ve form kayıtları ise tarafımıza ait sunucuda tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgi paylaşımı yapılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Site kullanım istatistikleri ve form kayıtları, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Sağlık Hizmeti Reklam ve Tanıtım İlkelerine Uyum

Bu site, bir sağlık hizmeti sunucusuna (diş hekimi) ait olduğundan; içerik ve tanıtım açısından başta 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun'un 24. maddesi, Türk Tabipleri Birliği Hekimlik Meslek Etiği Kuralları (reklam ve haksız rekabet yasağına ilişkin hükümler) ile T.C. Sağlık Bakanlığı'nın sağlık hizmetlerinde reklam ve tanıtıma ilişkin güncel mevzuatı gözetilerek hazırlanmıştır. Bu kapsamda sitede:

• Fiyat, indirim veya kampanya temelli reklam ve karşılaştırmalı tanıtım yapılmaz,
• Sonuç garantisi veren veya yanıltıcı nitelikte ifadelere yer verilmez,
• Öncesi/sonrası (before-after) görseller, hastanın açık rızası olmadan ve mesleki tanıtım sınırlarını aşacak şekilde kullanılmaz,
• Diğer sağlık kuruluşları veya meslektaşlar aleyhine karşılaştırmalı ya da kötüleyici ifadelere yer verilmez,
• Sitede yer alan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; teşhis veya tedavi yerine geçmez, kişiye özel tıbbi değerlendirme hekim muayenesi gerektirir.

İlgili mevzuatta yapılacak güncellemeler doğrultusunda bu bölüm gerektiğinde güncellenir.